Software Omnicanal de Atención al Cliente
Imagina poder atender todos los requerimientos de tus clientes utilizando una sola herramienta para interactuar con ellos recolectando y organizando sus datos…
Ahorra Tiempo y Costos
Que tu objetivo sea satisfacer a tus clientes y mantener su lealtad. Simplifica y optimiza los procesos, ahorrando tiempo y dinero.
Trabaja eficientemente
Implementa flujos de trabajo, automatizaciones e inteligencia artificial para mejorar la productividad de tu equipo.
Ofrece la mejor atención
Ofrece soporte en todos los canales disponibles, como e-mail, SMS, redes sociales, WhatsApp, en un solo lugar.
¿Quieres ofrecer experiencias de cliente excepcionales?
La omnicanalidad como impulsor esencial para la mejora de la experiencia del cliente
96%
de los consumidores a nivel global consideran que el servicio al cliente es un factor importante en su decisión de ser leales a una marca
52%
de los consumidores afirman haber realizado compras adicionales a una empresa luego de una experiencia de atención positiva
30%
Es el incremento del valor de por vida de los clientes omnicanal con respecto de aquellos que solo usan un solo canal de acuerdo con un estudio de Hardvard Business Review
89%
es mayor la tasa de retención de clientes para aquellas empresas que adoptan la omnicanalidad en comparación con aquellas que no lo hacen
32%
es la reducción en el esfuerzo del cliente omnnicanal de acuerdo con Customer Contact Week
76%
de los clientes consideran que el servicio omnicanal mejora su satisfacción en general según un estudio de Aspect Software.
Maneja cualquier canal en una sola interfaz
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